GARANZIA SUGLI OROLOGI Gli orologi sono garantiti 2 anni su difetti di funzionamento, escluso la corona, il vetro, il cinturino, la scatola, e la precisione del movimento. A causa del basso costo dei nostri orologi, chiediamo un contributo di 10 euro per le spese di spedizione. Le rotture dovute a uso accidentale non sono coperte, ma possono essere riparate a pagamento. Il cliente deve accompagnare la merce da riparare con una descrizione dei difetti. Ogni operazione di assistenza in garanzia puo’ essere eseguita solamente a giudizio del tecnico riparatore. Se, dopo esame del prodotto, il tecnico giudica "non difettoso" l’apparecchio, nessuna richiesta ulteriore puo’ essere elevata dall’acquirente, salvo decisioni giudiziali dopo perizia legale. Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente, sia in andata che in ritorno. COME SPEDIRCI GLI OROLOGI IN ASSISTENZA: avvertiteci per telefono o per email (i recapiti sono in fondo a questa pagina). re-imballate la merce in una scatola o busta imbottita. allegate € 10 per contributo spese spedizione di ritorno, in una busta dentro il pacco. allegate un biglietto che descriva i difetti dell’orologio, piu’ i vostri dati. spedite per raccomandata, pacco postale o corriere espresso a:  Orologeria Berloni, Largo Porta Maggiore 7 - 61032 FANO (PU) GARANZIA SULL’ABBIGLIAMENTO Se volete cambiare una misura o un modello non ci sono problemi, sappiate pero’ che le spese di spedizione sono sempre "a perdere", cioe’ a carico vostro sia in andata che in ritorno, e che possiamo accettare in reso solamente capi in perfetto ordine, assolutamente non indossati in strada, non sporchi o impolverati, piegati in maniera consona, con le etichette ancora attaccate. La merce deve essere rivendibile. COME SPEDIRCI L’ABBIGLIAMENTO DA CAMBIARE: avvertiteci per telefono o per email (i recapiti sono in fondo a questa pagina). re-imballate la merce, magari usando lo stesso pacco con cui e’ arrivata. allegate € 10 per spese di spedizione, in una busta dentro il pacco. allegate un biglietto con la vostra richiesta di cambio, piu’ i vostri dati. spedite per raccomandata, pacco postale o corriere espresso a: Cuoio&Acciaio c/o KI-POINT, via Don Palazzolo 23/B - 24122 BERGAMO ATTENZIONE: Voi siete responsabili della merce fino a quando arriva a noi. Se la merce e’ imballata male, si danneggia, viene rubata o persa durante il trasporto, noi non ne siamo responsabili in alcun modo. A quel punto decade ogni diritto di recesso, garanzia o rimborso, quindi vi consigliamo di fare molta attenzione al modo in cui la imballate e magari fate una spedizione assicurata. Inoltre, le spese di spedizione sono sempre a carico vostro. Quindi, se non inserite nel pacco i 10 euro per le spese di spedizione in ritorno, il pacco vi sara’ spedito con pagamento spese alla consegna, che costa notevolmente di piu’ (circa 25 euro). Il DIRITTO DI RECESSO (SODDISFATTI O RIMBORSATI) Se l’articolo non e’ di vostro gradimento, avete 10 giorni di tempo dalla data dello scontrino per rispedircelo indietro in condizioni immacolate, e ve lo cambieremo con un articolo di pari valore di vostra scelta, oppure vi daremo un buono credito da spendere quando e come volete, senza limiti di tempo. Sappiate pero’ che le spese di spedizione sono sempre "a perdere", cioe’ a carico vostro sia in andata che in ritorno, e che possiamo accettare in reso solamente capi in perfetto ordine, assolutamente non indossati in strada, non sporchi o impolverati, piegati in maniera consona, con le etichette ancora attaccate. La merce deve essere rivendibile. QUANDO NON SI APPLICA lL DIRITTO DI RECESSO Il diritto di recesso NON si applica agli articoli con dicitura SU ORDINAZIONE: questo comprende tutti quelli fatti su misura, quelli di importazione, oppure quelli che normalmente non trattiamo e che sono stati ordinati specialmente per voi. Tali articoli saranno cambiati SOLO se si dimostrano difettati o palesemente non conformi, ma non si potra’ ne’ cambiarne la taglia ne’ recedere dall’acquisto. Inoltre, il diritto di recesso non si applica sugli articoli in FINE SERIE, ovvero offerte speciali ad esaurimento, ovvero saldi finali, che sono considerate vendite definitive. I TEMPI DI CONSEGNA I tempi di consegna sono sempre indicativi e non vincolanti. Se abbiamo la merce in magazzino (“Disponibilita’ immediata”), spediamo il giorno successivo all’ordine e la consegna avviene, salvo imprevisti, entro 24/48 ore massimo. Se non abbiamo la merce subito in magazzino (“Disponibilita’ normale” oppure “Disponibile in TOT giorni”), vuol dire che e’ disponibile presso i nostri fornitori, dai quali riceviamo spedizioni ogni settimana, quindi la vostra attesa puo’ durare al massimo alcuni giorni. Sugli articoli su misura, o di importazione dagli U.S.A., invece, i tempi possono arrivare fino a 45 giorni. Le lamentele sui tempi di consegna DOPO che noi abbiamo consegnato la merce al corriere, vanno inoltrate al corriere stesso e non a noi. Saremo comunuque noi ad avvertirvi di eventuali ritardi. Nessun rimborso o penale potra’ comunque essere richiesto in caso si verifichino eventi come quelli sopracitati. PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE Puo’ capitare anche a noi, nella fretta, di far partire una spedizione al posto di un’altra o con merce sbagliata. Normalmente non capita, ma se dovesse succedere vi preghiamo di chiamarci immediatamente e risolveremo la faccenda velocemente. In questi casi le spese di spedizione saranno completamente a carico nostro. Nessun rimborso o penale potra’ comunque essere richiesto in caso si verifichino eventi come quelli sopracitati. FURTI, DANNI O PERDITE DI PACCHI Se il corriere dovesse perdere un pacco, noi verremo avvertiti subito, e, dopo gli accertamenti necessari, vi spediremo al piu’ presto un pacco in sostituzione di quello andato perduto o rubato. Se invece una spedizione e’ stata danneggiata durante il trasporto, e vi accorgete del danno PRIMA di averla accettata, NON ACCETTATELA e chiamateci subito. Se invece vi accorgete del danno solo dopo averla aperta, DOVETE CHIAMARCI SUBITO. Oppure, se la merce dentro il pacco e’ stata rubata, dovrete, dopo avercelo comunicato, fare una denuncia della sparizione presso la Polizia o i Carabinieri, che a noi servira’ come giustificativo per farci restituire il valore dall’assicurazione. Appena avrete fatto questo, vi invieremo la merce in sostituzione. Nessun rimborso o penale potra’ comunque essere richiesto in caso si verifichino eventi come quelli sopracitati. L’ordine proseguira’ come acquisto normale. PRIVACY La nostra ditta non divulghera’ mai e per nessun motivo i dati personali dei propri clienti a terzi, ne’ li usera’ per fini pubblicitari, commerciali o di ricerca che non siano direttamente ed esclusivamente correlati coll’esecuzione dell’ordine di merce per il quale sono stati forniti dal cliente. Una volta eseguito tale ordine, i dati personali del cliente verranno mantenuti in memoria presso il nostro archivio e non saranno accessibili se non al responsabile commerciale della nostra ditta e in ogni caso esclusivamente per fini di reperibilita’ del cliente stesso in caso di rapporto continuativo. DISCLAIMER La presenza di questi termini della vendita sul nostro sito internet, visibile in ogni momento da chiunque, sottintende l’accettazione da parte degli utenti della stessa.